Nếu như kiến trúc bên ngoài là một bộ áo khoác ngoài thật kiều diễm thì sảnh lễ tân, đón tiếp khách hàng của thiết kế khách sạn chính là một món trang sức sang trọng nhất, quyền lực nhất đem tới sự tin tưởng và là yếu tố quyết định đi hay ở của khách hàng khách hàng.Khu vực lễ tân là bộ mặt của khách sạn mà khách sẽ nhìn thấy đầu tiên
Ngoài nhu cầu ngủ và nghỉ ngơi thì nhu cầu ăn uống cũng là một trong những dịch vụ quan trọng để níu chân khách hàng đến với khách sạn. Người ta thường nói, con đường ngắn nhất dẫn tới trái tim chính là qua dạ dày. Vì thế, muốn nhận được sự tin tưởng và tạo dấu ấn thì bạn cần phải làm hài lòng họ bằng những món ăn ngon và lạ miệng.Khách sạn cần phải có một nhà hàng ăn uống với view mãn nhãn
